Retourneren

Instructies terugsturen Producten:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via verkoop@dynamicbodyartshop.eu . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Voorwaarden
Omwille van gezondheid, veiligheid en hygiëne hanteren wij de volgende strikte voorwaarden ten aanzien van retourzendingen:

1.Het geretourneerde artikel en de verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) waarin het geleverd is, zijn in originele staat
2. Het geretourneerde artikel en de verpakking waarin het geleverd is, is compleet en onbeschadigd
3. Verzegeling indien aanwezig is niet verbroken
4. Het geretourneerde artikel en de verpakking waarin het geleverd is, is ongebruikt en/of ongebruikt en/of ongeopend

Uitzonderingen
In de Algemene Voorwaarden vind je onder Artikel 8 uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Onderstaande artikelen kunnen uitsluitend geretourneerd worden wanneer de erop aanwezige verzegeling en de verpakking waarin deze geleverd zijn volledig intact is en het artikelen ongebruikt en/of ongeopend is:
• Gezichtsproducten
• Make-up
• Supplementen

• Lichaamsproducten

Bovenstaande producten kunnen omwille van hygiëne en veiligheid NOOIT geretourneerd worden als de verzegeling na levering is verbroken.    


Product ruilen:

“Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met verkoop@dynamicbodyart.eu

Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

 

Verkeerd bezorgadres doorgegeven:

“Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.”


Wil je iets retourneren?

 
Hoe moet ik mijn retour aanmelden?
Klik op de bovenstaande link om je retour aan te melden. Zodat bij ons bekend is dat er iets teruggezonden word en u ontvangt dan een retourformulier die u met uw pakketje mee moet sturen.. 

Waar en hoe kan ik mijn artikel retour sturen en zijn er kosten verbonden aan het terugsturen van artikelen? 

Retouren kunt u op eigen kosten en het terugstuurformulier (die u per mail bij aanmelden van retour toegestuurd krijgt) terugsturen.

Ons adres staat op dit formulier die u dan over kunt nemen. ( let op deze email kan ook terecht zijn gekomen in je spambox).

Zodra je retour ontvangen en verwerkt is, ontvang je daarvan een bevestiging via email.

 

Retourbewijs 

Als je de retourzending overdraagt aan de vervoerder, ontvang je een retourbewijs. Bewaar dit zorgvuldig, het is je bewijs van verzending. 

Retourneren in de praktijk/salon

Het is mogelijk om via de site bestelde artikelen te retourneren of te ruilen in de praktijk/ salon. Maar hiervoor moet wel een Afhaal /ruil afspraak gemaakt worden. Dit kan via een online afspraak maken of via een Watsapp.